Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a logística e as regras da nossa guilda.
📍 Onde vocês ficam? Posso retirar?
Nossa base fica na Federação (Próximo à UFBA Ondina). Você pode optar por retirar seu jogo sem custos de frete mediante agendamento.
♟️ O que acontece se eu perder uma peça?
Você tem uma carência de 48 horas para localizar o componente. Caso não encontre, aplicamos uma multa de R$ 10 a R$ 20 por peça não essencial.
🃏 Os jogos vêm com proteção?
Sim! Todos os nossos jogos são entregues com sleeves. Caso um sleeve seja danificado, a taxa é de apenas R$ 0,50 por unidade.
🚚 Como funciona a entrega em Salvador?
Dividimos a cidade em 3 zonas (Verde, Amarela e Vermelha). As taxas variam entre R$ 9,00 e R$ 15,00 por entrega simples, com opções de combo para devolução.
⚖️ Posso cancelar meu aluguel ou plano?
Para assinaturas, você tem 7 dias de direito de arrependimento antes da primeira entrega. Para locações avulsas, entre em contato o quanto antes para ajustes.